Fitbit Versa 3 no carga

[Tania0511]

Hola .. tengo el mis problema

Mi versa 3 no carga... seguí todos los pasos de limpieza para el versa 3, para el cargador igual.

Lo conecte en diferentes partes de mi hogar y no logro que cargue.

Me puede ayudar?

Editado por moderador:  título actualizado para claridad y etiqueta. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad @Tania0511. He movido tu publicación a un hilo nuevo para mantener nuestra comunidad ordenada y agradezco que hayas seguido los pasos recomendados para cargar tu Versa 3 nuevamente. 

¿Puedes confirmar que has reiniciado tu reloj con los pasos del artículo de ayuda: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit??

Espero tu respuesta. 

[Tania0511]

Si también lo reinicie, lo apague y lo prendí, lo limpie, cambie las
localizaciones de donde conectarlo... y nada funciona

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Gracias por volver y por confirmar que has seguido los pasos recomendados @Tania0511. 

Entiendo cómo te sientes y he creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte.

Puedes estar pendiente de tu correo electrónico.

[Tania0511]

Okey, entonces quedo atenta a ese correo para que me puedan dar solucion

[AndreaFitbit]

Pronto se pondrán en contacto contigo de parte de nuestro equipo @Tania0511.

Que tengas un bonito día.