Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @JuanPonce. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.
Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del comportamiento de tu Versa 2. Gracias por los pasos que ya has intentado para solucionar este problema.
He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente justamente después de publicar aquí y veo que te estuvieron ayudando a resolver el inconveniente con tu reloj. Sin embargo, no han vuelto a tener noticias tuyas desde el 14 de abril. Si aún no lo has hecho, por favor revisa tu bandeja de entrada e intenta los pasos que te han enviado.
Déjanos saber cómo te va.
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
Solución aceptada