el
07-15-2020
22:42
- fecha de última edición
07-17-2020
15:16
por
AndreaFitbit
el
07-15-2020
22:42
- fecha de última edición
07-17-2020
15:16
por
AndreaFitbit
Sin razón mi Fitbit Versa 2 se apagó sin encender de nuevo. Tenía 72% de pila cuando esto pasó.
intenté, reiniciarlo, conectarlo a su base para cargar la pila, cambiar el reloj por medio de la aplicación y sigue sin funcionar.
He sido cliente de Fitbit ya con 3 productos desde hace 5 años. Este Fitbit lo tengo desde este pasado Diciembre 2019. Anteriormente en problemas menores me han dado solución.
Agradecería su pronta asistencia para que pueda seguir disfrutando de mi Versa. Gracias.
Editado por moderador: formato.
el 07-17-2020 15:21
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
el 07-17-2020 15:21
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @VanesaPina. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Versa 2 que no se enciende. Gracias por indicar que intentaste reiniciarlo, conectarlo a su base de carga y cambiar el formato de reloj.
Me he puesto en contacto con nuestro Equipo y me han informado que ya te están ayudando.
Sigue participado en los foros.
Solución aceptada