el 07-03-2023 12:29 - fecha de última edición 07-03-2023 19:40 por AndreaFitbit
el 07-03-2023 12:29 - fecha de última edición 07-03-2023 19:40 por AndreaFitbit
Hola.
Tengo el mismo problema. Mi Versa sólo funciona cuando está conectado al cargador, si lo quito del cargador, se apaga y no funciona. He tratado de reiniciarlo pero tampoco va, no responde.
Espero ayuda por favor.
Gracias.
Editado por moderador: formato y etiqueta.
el 07-03-2023 20:05
el 07-03-2023 20:05
Gracias por volver a nuestra comunidad y por mencionar que tu Versa solo funciona cuando está conectado al cargador @Cris7_31. Gracias por mencionar que has intentado reiniciar tu reloj.
Es posible que tu reloj no se esté cargando correctamente. ¿Puedes confirmar que has consultado el artículo de ayuda: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit??
el 07-03-2023 23:05
el 07-03-2023 23:05
el 07-04-2023 19:27
el 07-04-2023 19:27
Gracias por volver y por tu retroalimentación @Cris7_31.
He notado que te has puesto en contacto con nuestro Equipo de Soporte y que estás recibiendo asistencia.
Espero que vuelvas pronto a la jugada.
el 12-23-2023 21:30
el 12-23-2023 21:30
Hola, yo tengo el mismo problema con mi reloj Fitbit Versa. Cuando lo conecto al cargador pone que la batería está al 100%, en cuanto lo desconecto el reloj se apaga. ¿Podrían ayudarme?
el 01-02-2024 18:34
el 01-02-2024 18:34
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @cam1726. Siento que tu Versa se apaga al desconectarlo del cargador.
Te recomiendo que reinicies tu reloj con las instrucciones del artículo de ayuda: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
el 01-02-2024 18:40
el 01-02-2024 18:40
Hola,
Gracias por la respuesta. La verdad es que no puedo reiniciarlo porque para apretar los botones tengo que desconectarlo del cargador, la pantalla se queda negra y no responde cuando lo reinicio.
el 01-03-2024 17:57
el 01-03-2024 17:57
Gracias por volver y por mencionar que no puedes reiniciar tu reloj, que la pantalla se queda negra y no responde @cam1726.
Te recomiendo consultar el artículo de ayuda: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit?