No puedo configurar mi Versa 2

[Betty6893]

No logro configurar mi versa 2, el Bluetooth no lo detecta, la pantalla esta negra, no  enciende, lo tengo cargando pero parece que no carga ya hice los pasos que dicen y nadaaaaaa me pueden ayudar

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Betty6893. Siento que no puedas configurar tu Versa 2 y gracias por mencionar que ya hiciste los pasos que dicen y nada. 

Entiendo cómo te sientes y ¿puedes confirmar que has reiniciado tu reloj para encender la pantalla del mismo?

[Betty6893]

Hola buenas noches, el reloj continúa apagado, no enciende, ayudaaaa

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Gracias por volver y por mencionar que tu Versa 2 sigue apagado @Betty6893.

He notado que ya te has puesto en contacto con nuestro equipo para recibir asistencia y te recomiendo que vuelvas a contactarnos para recibir asistencia.