No vincula Fitbit versa con la nueva versión 9 android

[Elielieli]

Tengo un Xiaomi mi A1, puro android. Y me iba perfectamente todo, hasta que ha habido una nueva actualización del sistema a Android 9, correspondiente a enero. No vincula ya con el móvil. Por lo que entiendo que la compatibilidad al fin y al cabo, se debe del sistema android, el cual se actualiza cada mes. ¿Cómo voy a saber si va a funcionar o no? Esto es una lotería cada mes... 200€ de reloj para que a la minima se vaya al traste. Es absurdo, nunca he tenido un problema de este tipo con nada. ¿Sabéis si hay solución? 

[Crispi21123]

Me encuentro con el mismo problema, todo iba bien hasta que lo actualicé, ojalá tenga alguna solución...

[Elielieli]

He probado descargando la app en otro móvil (Samsung j3) y vinculandolos y va bien. Ahora de repente ha vinculado con mi A1.

[Crispi21123]

Sii, me funcionó, ¡muchas gracias!

[Elielieli]

Actualizo, con el Samsung j3 tampoco va al actualizar la versión de Android. Y este SI está en la lista de dispositivos compatibles...

[Crispi21123]

La sincronización es momentánea, si se desinstala de nuevo la aplicación, se sigue con el mismo problema, ahora probaré a instalarme la aplicación que ofrece Fitbit para ordenador, a ver si así se soluciona algo, pero lo dudo.

[Martaus]

Me pasa exactamente lo mismo. Tengo el mismo dispositivo; Xaiomi Mi A1, y hasta ayer iba perfectamente. Pero desde que instale la nueva versión de Android es imposible sincronizar mi Versa con mi dispositivo. Por favor, encontrar una solución, ya que como bien dices, son 200€ que no sirven para nada. Saludos.

[Mjbastante]

A mí me pasa exactamente lo mismo. Tengo un Samsung S8 que casi me compre aposta porque el anterior no "era compatible" y me siento súper decepcionada. E instalado, desinstalado, y nada de nada. Pero no entiendo cómo no lo solucionan porque estoy leyendo en todas partes que hay mucha gente con este problema.

[Elielieli]

Tanto el Xiaomi Mi A1 como el Samsung j3 me sincronizan momentáneamente. No sé si esperar a la proxima actualizacion de Android o devolver el reloj... prefiero el Xiaomi Band 3 por 25€. Pensé que por ser mas caro sería mejor...... Es que cada mes vamos a temerle a las actualizaciones....No creo que sea tan difícil que el reloj mande los datos al movil mediante bluetooth.... Menudos máquinas son los de Fitbit....

[Elielieli]

Deberíamos poner una queja todo el mundo, que no quede en un foro donde en caso de que nos conteste te sueltan mensajes predeterminados.... https://help.fitbit.com/?l=es&cu=1

[Crispi21123]

Si, yo ya envié un correo al respecto, estoy a la espera de una respuesta...

[Elielieli]

Os dejo un trozo de la apasionate y útil conversación:

Yo: En el Samsung J3 me dices que no debe de existir problemas no? Al igual que en el Samsung S8?Asistente: Como antes te menciono, las restricciones de uso dentro de los moviles no son un comportamiento que nosotros manejamos a pesar que trabajamos arduamente para que estas funciones sean compatibles con el dispositivo Versa y la aplicación.Asistente: Con la version del J3 esta puede no presentar ningun problema, sin embargo, con la version S8, hemos tenido casos en los cuales los modelos presentan restriccion d uso del sistema por lo cual dependera de lo mismo.Yo: Pero que seguridad me da comprar un reloj que a pesar de estar en vuestra lista no se si va a funcionar ya que dependerá de la actualizacion de Android?Asistente: De nuevo, como te digo, nosotros hemos elaborado un listado de dispositivos compatibles, sin embargo las restricciones de uso en cada dispositivo dependerá de los sistemas móviles y no directamente de nosotros.

Del Xiaomi Mi A1, me ha dicho que tenemos un bluetooth obsoleto...Hace 2 días no lo era, pero tras la actualicacion por lo visto lo es.........

[Mjbastante]

Madre mía... Qué poca vergüenza!!
Pues por mi parte no se lo recomiendo a nadie y mis críticas serán muy
negativas.

[Xela63]

Yo estoy en la misma situación, me he pasado a un Samsung S8 pensando que el problema era de mi antiguo S5 y estoy igual de decepcionado

[Mjbastante]

Yo al final lo he conseguido. He hecho muchas veces la operación de
instalar desinstalar, quitar la wifi, ponerla, restablecer valores, y al
final lo he conseguido, pero como no es la primera vez que me pasa, supongo
que me volverá a pasar...

[Anaac]

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@Elielieli  ha escrito:

Tengo un Xiaomi mi A1, puro android. Y me iba perfectamente todo, hasta que ha habido una nueva actualización del sistema a Android 9, correspondiente a enero. No vincula ya con el móvil. Por lo que entiendo que la compatibilidad al fin y al cabo, se debe del sistema android, el cual se actualiza cada mes. ¿Cómo voy a saber si va a funcionar o no? Esto es una lotería cada mes... 200€ de reloj para que a la minima se vaya al traste. Es absurdo, nunca he tenido un problema de este tipo con nada. ¿Sabéis si hay solución? 

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Yo estoy igual ya no se que hacer 

[Crispi21123 · Accepted solution]

A mi mi solucionaron el problema en contactar por correo, me dijeron que borrarara los datos de navegación, que borrarara la conexión del Versa del telefont, y reiniciara tanto el teléfono como el versa, y que después volviera a vincular.

En un principio no me detectaba el versa, así que decidí probarlo en otro dispositivo y funcionó, para después volver a probarlo en mi teléfono, ahora sincroniza sin problemas a mi teléfono.

Expliqué lo que me comentaron que hiciera en el correo, ¡espero que a vosotros tambien os funcione!

[movae]

Hola buenos dias, mi mujer tiene tambien un fitbit versa y un xiaomi mi a1. Es verdad que antes iba todo bien, pero desde que se actualiazo, no vinculaba, al final actualizando la aplicacion del movil de fitbit y quitando el dispositivo en el movil como bluetoh predefinido, como si fuera un nuevo dispositivo a vincular, tras dos veces; consegui que se le vinculara y le pasara la actualizacion de los datos del reloj a la aplicacion asi como recibir los sms en el movil, lo que pasa es que las llamadas no le salen cuando entran, sino que recibe una notificacion de llamada perdida una vez cuelgas. Por el resto hemos conseguido con eso solucionar todo, pero no recibe las llamadas en el momento; es lo unico que nos ha dejado de funcionar de momento. PERO POR EL AMOR DE DIOS SEÑORES DE FITBIT, EN 2019 NO PUEDEN TENER TANTOS PROBLEMAS PARA SINCRONIZAR Y QUE CADA ACTUALIZACION DE PROBLEMAS DE COMPATIBILIDAD Y MENOS CON UN TELEFONO TAN VENDIDO.

[Elielieli]

No os ha vuelto a dar problemas?? Voy a probarlo luego. Iba a devolverlo.. no puedo estar cada mes con "miedo" a actualizar el sistema. Tan difícil no puede ser que sea compatible con todos los androids/ios. 

[Crispi21123]

A mi no me dio problemas, ninguno, recibo notificaciones se sincroniza al instante, todo bien.