Notificaciones de Huawei P20 Pro en Fitbit Versa 2

[ElisaGago]

Hola, 

No consigo sincronizar las notificaciones de WhatsApp y llamadas entre mi Huawei P20 pro y mi nuevo Fitbit Versa 2.

He reiniciado tanto el movil como el reloj, desactivada y activado Bluetooth en varias ocasiones y sigue sin funcionar. 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @ElisaGago. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de las notificaciones de WhatsApp y llamadas en tu Versa 2. 

PASO 1. PONTE AL DÍA

1. Actualiza la aplicación de Fitbit. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se usa la aplicación de Fitbit?
2. Asegúrate de que el dispositivo Fitbit esté actualizado. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se actualiza mi dispositivo Fitbit?
3. Asegúrate de instalar la versión más reciente de Android OS.

PASO 2. COMPRUEBA LOS AJUSTES DEL TELÉFONO

Abre la aplicación Configuración y confirma o modifica los siguientes ajustes:

Configuración de Bluetooth

Comprueba que el Bluetooth esté activado. En el teléfono, toca Ajustes >Dispositivos conectados >Preferencias de conexión >Bluetooth.

Notificaciones

Para ver las notificaciones del teléfono en el dispositivo Fitbit, el teléfono debe recibir llamadas, mensajes de texto, eventos del calendario y notificaciones de la aplicación. Comprueba los siguientes ajustes:

• Asegúrate de que tu teléfono recibe las notificaciones cuando está bloqueado. En el teléfono, toca Ajustes > Aplicaciones y notificaciones >Notificaciones >Notificaciones en la pantalla bloqueada.
• Para recibir notificaciones de la aplicación, asegúrate de que te lleguen al teléfono. En el teléfono, toca Ajustes > Aplicaciones y notificaciones >Notificaciones y busca Enviado recientemente.
• Asegúrate de que la aplicación de Fitbit se pueda ejecutar en segundo plano en tu teléfono. Para obtener más información, consulta ¿Qué debo saber sobre la aplicación de Fitbit en mi teléfono Android?

No molestar

Esta función impide que el teléfono envíe notificaciones. Comprueba que la opción No molestar esté desactivada:

1. En el teléfono, toca Ajustes > Sonido.
2. Asegúrate de que la opción No molestar esté desactivada.

PASO 3. CONFIGURAR LAS NOTIFICACIONES EN LA APLICACIÓN DE FITBIT

1. Con el dispositivo Fitbit cerca, toca la pestaña Hoy  > tu imagen de perfil.
2. Toca la imagen del dispositivo > Notificaciones. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para enlazar tu dispositivo Fitbit con tu teléfono y permitir que la aplicación de Fitbit acceda a las notificaciones. Para obtener más información, consulta ¿Qué debo saber sobre la aplicación de Fitbit en mi teléfono Android?
3. Elige los tipos de notificaciones que quieres recibir y la aplicación que más utilizas para cada categoría. Solo puedes seleccionar una aplicación por categoría. Las aplicaciones más comunes para estas funciones son las siguientes:
   • Llamadas: teléfono
   • Mensajes de texto: mensajes
   • Eventos de calendario: calendario
   • Correo electrónico: Gmail
4. Toca Notificaciones de la aplicación para elegir otras aplicaciones de las que quieres recibir notificaciones.
5. Si deseas que tu teléfono transmita al dispositivo Fitbit solo notificaciones cifradas, realiza lo siguiente:
   1. Toca la flecha en la parte superior izquierda para volver a la pantalla Notificaciones.
   2. Desplázate hacia abajo y toca Solicitar cifrado.
   3. Cierra la aplicación de Fitbit y vuelve a abrirla a fin de iniciar el proceso de vinculación requerido para enviar datos cifrados.
   4. Si el proceso de vinculación falla, toca Volver a activar e inténtalo de nuevo. La mayoría de los teléfonos se vinculan inmediatamente o al cabo de unos cuantos intentos, pero algunos teléfonos no se pueden vincular con tu dispositivo Fitbit. Consulta la lista de dispositivos con problemas conocidos en ¿Qué debo saber sobre la aplicación de Fitbit en mi teléfono Android?
6. Si recibes mensajes en un idioma que no utiliza el alfabeto latino, por ejemplo, en alfabeto cirílico o árabe, es posible que los mensajes no se muestren correctamente en tu dispositivo Fitbit. Para convertir automáticamente caracteres que no sean compatibles en el equivalente latino más cercano, toca Activar transliteración.
7. Sincroniza tu dispositivo.

Sigue participando en los foros. 

[Robilobi]

Yo tengo el mismo problema y no se soluciona con nada. Mi versa 2 tiene un año y de pronto dejaron de funcionar las notificaciones. También le cuesta mucho sincronizarse. La verdad no estoy muy contenta con él. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la comunidad @Robilobi. Entiendo cómo te sientes y gracias por indicar que la situación de las notificaciones no se soluciona con nada.

¿Podrías indicarme cuál es el modelo de tu móvil y qué sucede exactamente con las notificaciones? También confirma que has seguido los consejos de mi publicación anterior. 

Para sincronizar tu reloj sigue los consejos del artículo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

Espero tu respuesta y sigue participando en los foros. 

[Robilobi]

Buenas tardes.
He llevado a cabo todas las indicaciones de su mensaje pero no se
soluciona. Mi móvil es un Huawei p20 pro.
Gracias

[AndreaFitbit]

Gracias por volver, por indicar el modelo de tu móvil y por seguir las indicaciones @Robilobi. 

¿Qué es lo que sucede exactamente con la sincronización y notificaciones?

Espero tu respuesta. 

[Robilobi]

Como ya le dije, tarda mucho en sincronizarse a veces de lleva semanas sin
hacerlo. En cuanto a las notificaciones, no llegan, si me llaman o me
envían un correo no me aparece en el reloj.

[AndreaFitbit]

Aprecio la aclaración y la descripción de lo que sucede con tu Versa 2, su sincronización y notificaciones.

Te recomiendo que vuelvas a configurar tu reloj. Sigue las indicaciones del artículo: ¿Cómo configuro un dispositivo de sustitución o cómo añado un segundo dispositivo a mi cuenta?

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros.