Pantalla bloqueada en Versa 2

[elenavierina]

Hola, la pantalla de mi Versa  se ha bloqueado. Sólo me funciona el botón de la izquierda. Lo aprieto durante 10 segundos para reiniciarlo pero sigue igual la pantalla. Así lo he realizado ya 4-5 veces. Cada vez que lo reinicio el reloj se cambia de hora. Me podéis ayudar, por favor? Gracias

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit, @elenavierina.

Gracias por venir a la comunidad para realizar tu pregunta y por todos los pasos que ya has realizado para ayudar a tu Versa 2. He notado que ya te has puesto en contacto con nuestro equipo por correo electrónico. Si tienes alguna duda con respecto a la respuesta dada, por favor permanece en contacto y con mucho gusto ellos te seguirán respondiendo.

Espero que esto te ayude.