Versa 2 con pantalla negra

[LuisaOC]

Hola, de un momento para otro el dispositivo no responde (pantalla negra, no puedo reiniciar ni hacer nada). Esta cargado. Gracias

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @LuisaOC. Siento que tu Versa 2 no responde y gracias por mencionar que está cargado.

¿Qué sucede cuando intentas reiniciar tu reloj?

[LuisaOC]

Hola! No tengo posibilidad. La pantalla esta negra y no responde a nada.
Gracias!

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Gracias por volver y por mencionar que tu Versa 2 no responde a nada @LuisaOC.

Entiendo cómo te sientes y he creado un caso en tu nombre para que sigas recibiendo asistencia.