Versa 2 no carga

[Itzel14]

Buenas noches 

me podrían ayudar mi fitbit se descargo y lo puse a cargar y me di cuenta que no carga hice toda las recomendaciones que leí sobre el botón de atrás reiniciarlo, limpiarlo usas varias conexiones usb y nada ayúdenme 😭

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Itzel14. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la carga de tu Versa 2. Gracias por indicar los pasos que has seguido para resolver esta situación. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va. 

[Itzel14]

Muchas gracias

[AndreaFitbit]

Ha sido un gusto @Itzel14.

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros.