Versa 2 no carga

[InesGD]

Por favor, ¿podrían decirme qué puedo hacer? Mi versa 2 no carga, y cuando consigue (rara vez) tener algo de batería, no puedo pasar de pantalla  y acceder a la configuración. En fin, que no funciona!

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @InesGD. Siento que tu Versa 2 no carga. 

He notado que te has puesto en contacto con nuestro equipo y que has recibido asistencia. 

Que tengas un bonito día. 

[InesGD]

Perdona, pero la asistencia no me ha solucionado el problema. Al contrario, me ha ofrecido comprar otro dispositivo. La versa 2 sigue dando el mismo error y no me permite configurarla de nuevo

No está resuelto 

[crisespi]

Yo tengo el mismo problema y no me han dado solución. Lo lleve a un servicio técnico general y me.han dicho que están desgastados los puntos de carga. No tiene arreglo.

[InesGD]

Muchas gracias por tu respuesta. Saludos--

Editado por moderador: información personal removida.