Versa 2 no inicia

[Gerardo2816]

Buenas tardes, tengo un Fitbit Versa 2 el cual no puedo sincronizar con mi teléfono por lo cual lo restaure de fabrica y ahora no puedo usarlo, solo se queda en el logo y me pide que descargue la aplicación lo cual ya hice pero no puedo acceder ala configuración del Versa para encender el bluetooth,

¿que puedo hacer o como lo soluciono ?

[EdsonFitbit]

Bienvenido a la Comunidad de Fitbit @Gerardo2816.

Lamento escuchar que tu Fitbit Versa 2 no funcione correctamente. Gracias por tratar de resolver el problema antes de contactarnos.

Por favor revisa si tu celular se encuentra en la lista de dispositivos compatibles. Si no está, es posible que aún logres sincronizar y recibir notificaciones, pero en estos casos no podremos garantizar un funcionamiento óptimo.

Quiero mencionar que el Bluetooth de tu Versa 2 está encendido todo el tiempo y entre la configuración no hay ninguna opción para apagarlo. Si aún no lo has hecho, puedes seguir nuestra guía en este artículo para resolver problemas de configuración.

Si tienes alguna pregunta, por favor no dudes en contactarnos nuevamente.