Después de utilizar el Versa 2 alrededor de dos meses con total normalidad, hace unas semanas se desincronizó del teléfono móvil hasta el día de hoy.
He seguido todos los pasos rigurosamente para sincronizarlo a mi cuenta de nuevo, pero me ha sido posible. He probado con móviles diferentes y un ordenador, y ninguno reconoce al versa 2.
He probado con teléfonos compatibles: iPhone XS y Huawei p30 pro, así como un ordenador Windows 10.
Al iniciar la sincronización en la búsqueda del dispositivo, sale un mensaje en la parte superior de la pantalla donde pone:” ¡Lo encontré!” con un check de Ok en el centro de la pantalla entre varios círculos. En la parte posterior sale un mensaje que dice; “Conexión con el dispositivo” con un circulito cargando. Así se queda minutos e incluso horas y no pasa de ese paso.
Le agradecería una solución por parte del servicio técnico, gracias.
Editado por moderador: título actualizado para claridad.
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