Versa 2 pantalla en blanco

[JavierDCD]

Hola,

El Versa 2 de mi mujer comprado en Abril de este año ha dejado de funcionar.

Hace dos días se apagó de repente, y al ponerlo a cargar estaba al 70%. Ayer se apagó y ya no se enciende. Al darle al botón aparece toda la pantalla iluminada en blanco. Tampoco se puede reiniciar: mantengo presionado el botón durante más de 15 segundos, y la pantalla parpadea en blanco pero no reinicia.

Agradecería una rápida respuesta. Hasta ahora estaba muy contenta con el reloj.

Saludos,

Javier

[YojanaFitbit]

Hola @JavierDCD es muy bueno verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit, bienvenido. 

Lamento que hayas tenido problemas con la pantalla de tu regalo. Has hecho un buen trabajo tratando de resolverlo con esos pasos, lamento que no haya funcionado. He solicitado que se cree un caso por esta situación, gracias por reportarlo. Nuestro equipo evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.