Versa 3 bloqueado

[Barea]

Hoy mi versa 3 se a puesto con el logo de Fitbit y aparece y desaparece constantemente. Parece cómo si el botón estuviera bloqueado.

no puedo reiniciarlo no responde 

[AndreaFitbit]

Te  doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Barea. Gracias por indicar lo que sucede con tu Versa 3 y por mencionar que no lo puedes reiniciar.

He notado que te has puesto en contacto con nuestro equipo y que has recibido asistencia.

Sigue participando en los foros. 

[Andrei089]

Hola, tengo excatamente este problema con mi Versa 3, pudiste solucionarlo? Como le hiciste? Gracias

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Andrei089. Siento que tu Versa 3 solamente muestra  el logotipo de Fitbit.

¿Tienes tu reloj configurado con tu cuenta? ¿Te aparece algún mensaje aparte del logotipo de Fitbit?

Espero tu respuesta. 

[Andrei089]

Es con la cuenta de mi novia.

Solo aparece el logo y luego desaparece, vibra y vuelve a aparecer, y así
se mantiene. Lo he intentado resetear pero no funciona.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar que solamente te aparece el logo de Fitbit @Andrei089. 

¿Podrías confirmar que has seguido los pasos del artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit??

Espero tu respuesta. 

[Estrefb]

Hola! Yo tengo el mismo problema. Mi Versa 3 hoy de repente estando sincronizado normalmente con la app, ha empezado a parpadear y vibrar con el logo y ahora ya no se enciende, ni carga ni nada. Tiene solución? Lo tengo desde hace solo 3 meses

Gracias

[Andrei089]

El mío no tuvo solución y lo tuvieron que reemplazar, solo tenía dos días
de uso

[Estrefb]

Ok, gracias. Pues servicio técnico entonces.

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Estrefb. Siento lo sucedido con tu Versa 3.

He notado que ya te pusiste en contacto con nuestro equipo y que estás recibiendo asistencia.

Gracias por volver y por tu comentario @Andrei089.

Que tengan un bonito día. 

[Chelito77]

Hola, mi versa 3 tiene el.mismo.problema. carga pero no se quita de la pantalla en logo de fitbit. No me he podido comunicar a soporte estoy en CDMX ayuda por favor 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Chelito77. Siento que no se quita de la pantalla de tu Versa 3 el logotipo y será un gusto ayudarte. 

¿Has intentado configurar tu monitor nuevamente?:

1. Toca la pestaña Hoy  > Luego, toca Dispositivos .
2. Toca Configurar un dispositivo.
3. Selecciona tu dispositivo y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para continuar.