Versa 3 no sincroniza

[MëRy]

Buenas noches.

Mi Versa 3 no sincroniza con la app. Tengo un Samsung A54. 

Hasta hace un tiempo, sincronizaba sin problemas. En los últimos meses, no lo consigo.

Tengo la app actualizada. Todavía hoy hice todos los pasos para sincronizarlo. 

Borrar el dispositivo, el bluetooth y reiniciar. Todo fue buen por unas pocas horas. A las 4 horas se volvió a desincronizar y ya no lo consigo.

¿Podríais decirme si hay alguna cosa más que pueda intentar? Ahora mismo este reloj no me sirve más que para darme la hora 😞

[EstuardoFitbit · Accepted solution]

Hola @MëRy, buenos días y bienvenida a la Comunidad.

Entiendo tu frustración con el Versa 3. Es molesto cuando un dispositivo que antes funcionaba bien, de repente deja de hacerlo.

Vamos a intentar solucionar esto juntos. Dado que has probado los pasos básicos como actualizar la app, reiniciar el dispositivo y borrar el Bluetooth, podríamos explorar algunas opciones adicionales:

1. Verifica los permisos otorgados a la app de Fitbit 
2. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla 
3. Realiza una nueva configuración de tu Versa 3.

[MëRy]

Genial. Gracias.

Voy a probar y si consigo que todo vaya bien, esperaré un par de días para verificar que no es una solución momentánea como me pasó la última vez.

Escribo con el resultado 😊.

Gracias!

[EstuardoFitbit]

Gracias a ti @MëRy, por tu amable respuesta. 

Estaré al tanto de cualquier actualización de tu parte que tengas para mi. 

Espero todo vaya bien, que tengas buen día. 

[MëRy]

Buenos días,

Siguiendo tus indicaciones, he probado a desinstalar la app y volver a instalarla. Me ha psdido configurar de nuevo los permisos y todo bien. No he tenido ni que volver a vincular mi versa 3 de nuevo.

Llevo 2 días probándolo y no se ha vuelto a desincronizar.

Muchísimas gracias 🙂

[EstuardoFitbit]

Hola @MëRy, es bueno saber de nuevo de ti.

Me alegro mucho por saber que tu Versa 3 ha funcionado sin problemas los últimos días. 

Por favor, ten en cuenta que estaré siempre por aquí en caso necesites ayuda.