Versa 3 pantalla bloqueada

[Ale46]

Hola tengo una falla con mi versa3, al encender el reloj se queda con la pantalla en azul bloqueada y no sale de ese estado. Intenté resetearlo con el botón pero sigue igual.  alguien sabe otra forma de iniciarlo o si es algún fallo interno sin solución?

 

[EstuardoFitbit]

Hola @Ale46, bienvenido a la comunidad de Fitbit. 

Gracias por los detalles compartidos en tu publicación. 

Ya que mencionas haber intentado un reinicio de tu dispositivo y este no ha dado resultados positivos, te recomiendo intentar cambiando la esfera de reloj de tu Versa 3. Puedes hacerlo siguiendo las instrucciones de este artículo: ¿Cómo se cambia el formato del reloj en el dispositivo Fitbit?