Versa 3 se desconecta

[Noelia89]

Hola, tengo un versa 3 y lo conecto al móvil poco X3 NFC pero se me desconecta al rato no aguanta más de 5 minutos sincronizado. Antes tenía otro móvil y no tenía problema. A ver si alguien me puede dar solución 

[EstuardoFitbit]

Hola @Noelia89, bienvenida a la comunidad de Fitbit. 

Teniendo en cuenta que tu Versa 3 presenta inconvenientes para sincronizar adecuadamente con tu Poco x3 quisiera recomendarte realizar los siguientes pasos.

Para que logre sincronizar con tu teléfono debes borra el Versa 3 del Bluetooth de ese teléfono para que este listo y conecte con el Poco.

Vuelve a comprobar la siguiente información acerca de tu Poco X3:

• La aplicación de Fitbit es compatible con tu dispositivo. Para ver la lista más reciente, visita http://www.fitbit.com/devices.
• Tu dispositivo no dispone de una configuración o sincronización incluida en ¿Qué debo saber sobre la aplicación de Fitbit en mi dispositivo Android?
• El modo de ahorro de energía está desactivado en tu dispositivo. Este modo suele hacer que el dispositivo desactive el Bluetooth. 
• Tienes los servicios de ubicación activados y la aplicación de Fitbit tiene permiso para acceder a tu ubicación. Para obtener más información, consulta ¿Por qué la aplicación de Fitbit me pide que active los servicios de ubicación?

Por ultimo revisa estos pasos nuevamente después de revisar los pasos descritos arriba:

1. Desactiva el Bluetooth del teléfono, espera diez segundos y vuelve a activarlo.
2. Prueba a configurar el dispositivo de nuevo.
3. Apaga el dispositivo Fitbit y vuelve a encenderlo siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
4. Prueba a configurar el dispositivo de nuevo. Si tienes problemas a la hora de conectar el smartwatch a la red wifi, consulta ¿Por qué mi smartwatch Fitbit no se conecta a la red wifi?
5. Si no puedes realizar la configuración después de un reinicio, reinicia el teléfono o la tableta (apágalo y vuélvelo a encender).
6. Prueba a configurar el dispositivo de nuevo.
7. Si no puedes realizar la configuración después de reiniciar, quita los demás dispositivos Fitbit de tu cuenta y de la lista de dispositivos Bluetooth conectados del teléfono o la tableta.
8. Prueba a configurar el dispositivo de nuevo.
9. Si sigues sin poder realizar la configuración después de quitar los demás dispositivos Fitbit, prueba a desinstalar la aplicación de Fitbit y volverla a instalar.