Versa con pantalla a rayas

[Solmaryeli]

Mi Fitbit versa amaneció con la pantalla a rayas verticales, intenté reiniciarlo, pero sigue igual.

Editado por moderador; título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Solmaryeli. Disculpa por la demora de la respuesta y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que has intentado reiniciar tu reloj.

¿Puedes confirmar que has reiniciado tu reloj con estos pasos?:

1. Mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. 
2. Suelta los botones.

Espero tu respuesta.

[Merypopinsss]

Mi versa tiene 3 rayas negras verticales en la pantalla, da igual q pantalla uses, inicio o menu, q estan ahi y no se van, lo he reiniciado y apagado y nada, no se kitan. 

No ha llevado ningun golpe ni ha caido, q le pasa?