Versa no enciende

[Tamaraff]

Hola, mi fit versa ni enciende. He pulsado todos los botones y nada

podeis ayudarme ? Gracias

[AndreaFitbit]

Es muy bueno verte nuevamente por la comunidad @Tamaraff. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que has presionado todos los botones.

¿Puedes confirmar que has seguido estos pasos?:

1. Mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla.
2. Suelta los botones.

Espero tu respuesta.

[Tamaraff]

Hola Andrea

Ya lo he hecho y el monitor no responde, sigue sin encenderse


--
Tamara Fernández

[Tamaraff]

Hola,

Sigo sin poder encender mi monitor Versa.

Podéis por favor darme una solución?. El monitor está en garantía, ya que tiene menos de un año y es la segunda vez ya que se me estropea el Versa, la primera vez me dejaron de funcionar los botones y me enviasteis uno nuevo y ahora este no se enciende .....

Gracias.

[AndreaFitbit]

Disculpa por la demora de la respuesta y gracias por volver @Tamaraff. Aprecio mucho que hayas seguido las instrucciones aconsejadas.

Me he puesto en contacto con nuestro equipo y me han informado que ya te están ayudando.

Déjame saber cómo te va y si tienes más preguntas. 

[Claulascurain]

Pues sigue sin prender. Como si no tuviera pila y me dicen q lo conecte a mi wifi pero como hago eso si no prende mi reloj. 

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