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Bonjour @Amelimelie, je te souhaite la bienvenue à la Communauté Fitbit!
Sache que j'ai bougé ton post afin de mieux suivre ton inconvénient. Pour ce faire je voudrais savoir :
Quel est le modèle exact de tes portables? Ceci pour vérifier la compatibilité avec l'application Fitbit, tu peux te rendre sur cette page pour être au courant des appareils compatibles.
En attendant, je te recommande de vérifier :
- Si l'application est à jour.
- Ton appareil ne doit pas présenter l'un des problèmes recensés ic
i. - Assure-toi qu’il n'y as pas une autre appareil avec Bluetooth à proximité ou désactive sa fonction Bluetooth. Pour plus d'information tu peux consulter cet article.
Si tu as d'autres questions, la Communauté est ici!
Solution approuvée
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Bonjour @Val47, bienvenue à la Communauté Fitbit!
Effectivement, des fois un appareil non compatible peut se synchroniser temporairement, partiellement ou ponctuellement mais nous ne pouvons pas garantir la stabilité ni de la synchronisation, ni des fonctionnes telles que les notifications.
Prends en compte aussi que le temps de ajouter des nouveaux appareils à la liste dépend des mises à jour que Fitbit doit suggérer à l'entreprise en charge et le temps que cette compagnie prendre pour réaliser ces changements sur le logiciel de l'appareil mobile en question.
Toutefois, je te recommande de vérifier que toutes les conditions préalables soient en ordre.
Tiens moi au courant si tu as d'autres questions.
Solution approuvée