Chargement séance Fitbit Coach impossible

[Ilvedia]

Bonjour,

Depuis ce matin, je n'arrive pas à charger mes séances de Fitbit Coach sur mon Samsung S8.

L'icône de téléchargement tourne sans arrêt.

Je n'ai eu aucun soucis jusqu'à présent.

J'ai désinstallé et réinstallé l'application mais le problème persiste.

Avez-vous une idée ?

Merci par avance.

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Ilvedia. Je te remercie de nous faire part de la situation avec tous ces détails et d'avoir tenté toutes ces manipulations. 

J'ai confirmé avec l'équipe du SAV que tu as déjà un cas ouvert. Ma recommandation serait que tu continues les échanges avec eux car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi. 

Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires.