Perte de données de pas

[Nic22]

Bonsoir,

J'ai voulu synchroniser Fitbit avec l'application marche et j'ai perdu 5000 pas pour tous les jours de la dernières semaines.

pourquoi ?

Merci.

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[CarlosMo]

Bonjour @Nic22 content de t'avoir ici avec nous dans la Communauté de Fitbit.

Je suis désolé d'apprendre que tu trouves cet inconvénient Peux-tu confirmer si le problème c'est répliqué les jours suivants?

Entre temps, je te recommande d'ajouter manuellement ces pas pour ne pas perdre cette information.

Si tu possèdes des questions supplémentaires, la Communauté est ici pour t'aider.  

[Bertrandp]

Bonjour !

Aujourd'hui, environ 7200 pas et 59 minutes d'activité se sont perdus lors de la syncronisation de ma Charge 3...

Comment les récupérer? Je n'ai pas la rubrique "journal" dans le bandeau du tableau de bord.

Une recherche rapide des semaines passées me montre que cet incident se produit fréquemment.

Merci de votre aide.

[lilie69]

bonjour j'ai eu le meme probleme aujourd'hui...

avez vous trouvé la solution?