Synchronisation impossible avec Charge HR avec GS4

[Didoc]

J'ai un galaxy S4 et j'obtiens systematiquement ce message  : "Synchronisation impossible avec Charge HR" J'ai beau relançé le bluethooth plusieurs fois rien ne change. L'appairage ne fonctionne  pas mais pourtant  parfois la connection se lance ce qui permet une mise à jour de mes données quotidiennes.

[CarlosMo]

@Didoc C'est un plaisir de te voir dans la communauté! Peux-tu partager une image montrant le message d'erreur? 

[Seth77]

Salut

Tu as essaye en desactivant les notifications ?

++

[CarlosMo]

@Seth77 Est-ce que cela a réglé ce souci? 

[Didoc]

Voilà. Je te joins l image. Mon téléphone trouve le charge mais la
connection ne va pas

[CarlosMo]

@Didoc L'imagé n'est pas visible. Peux-tu l'envoyer à nouveau ?

[Didoc]

Elles ne sont pas activées

[Didoc]

C fait renvoyé de la capture d écran de mon gs4

[CarlosMo]

@Didoc Malheureusement, l'image n'est pas attaché. Je te recommande de contacter à notre équipe de support. 

[Didoc]

Pourtant envoyé par gmail

[Didoc]

Voila

[CarlosMo]

@Didoc Tu dois la partager ici : 

[Didoc]

voila la belle image a chaque tentative de connection avec mon GS4

[CarlosMo]

@Didoc Je t'invite a contacter notre équipe de support pour plus d'assitance avec ton souci. Rappelle toi de joindre cette photo. 

[sapin71]

Alors ? comment as-tu réussi à résoudre ton problème ?

[Didoc]

Pas résolu. La bonne question est ce un pb de fitbit ou une
incompatibilité bluetooth avec mon téléphone gs4

[sapin71]

Pourtant le GS4 est bien sur la liste des téléphones compatibles.

[Didoc]

Oui mais cela ne veut pas dire que cela fonctionne. J ai essayé avec un
Windows Phone lumia : parfait. Puis avec le lg g4: pas de connection,
même pb que le GS4

[jessichiens]

bonjour, j'ai le meme probleme avec mon galaxy alpha.

je n'ai pas encore trouvé la solution et toi?

[sapin71]

En fait, il n'y a pas de solution immédiate. Il faut juste attendre que Fitbit fasse évoluer son application afin de prendre en compte de façon systématique le bluettoth Samsung.

En gros, Fitbit n'est pas réglo dans sa communication avec les potentiels acheteurs et ensuite prend le relai avec un service après-vente bidon qui te pose vingt fois les mêmes questions en espérant que tu te lasses et pour leur laissant le temps de travailler sur les mises à jour.

Si j'avais su, j'aurai pris un bracelet Garmin.