am
09-17-2022
08:51
- zuletzt bearbeitet am
09-17-2022
20:40
von
RodrigoMFitbit
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20:40
von
RodrigoMFitbit
Moderator edit: Subject for clarity.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 09-22-2022 21:37
am 09-22-2022 21:37
@Marryneumann804 Danke für deine Rückmeldung.
Stimmt, verschiedene Faktoren spielen eine Rolle. Falls der Fehler öfter vorkommt, am besten mit dem Kundensupport in Verbindung bleiben. Sie werden dir eine passende Lösung geben.
Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!
am 09-17-2022 20:43
am 09-17-2022 20:43
@Marryneumann804 Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der SpO2 Messung deiner Sense.
Danke für die Erklärung. Ich rate dir folgenden Artikel zu beachten. Warum habe ich keine SpO2-Daten erhalten?. Hier findest du Tipps dafür.
Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!
am 09-18-2022 14:19
am 09-18-2022 14:19
Hallo, laut Support gibt es Probleme mit der sense und der spo2 Aufzeichnung. Habe am Freitag die sense meiner Frau mit rücksendeschein zurückgeschickt, die Dame am Telefon meinte lt. Techniker könnte die neue dasselbe Problem haben.
Jetzt hat wohl die sense 2 Probleme: kann man nur hoffen dass das spo2 Problem schneller behoben wird, das etagen Problem besteht ja erst seit 2 Jahren
am 09-20-2022 21:30
am 09-20-2022 21:30
@Michi63 Schön dich wieder bei der Community zu sehen. Danke für deine eigene Erfahrung mit Support.
Das finde ich ganz eigenartig, da der Fehler nicht oft auftritt. Verschiedene Faktoren spielen eine Rolle. Normalerweise helfen die Fehlerbehebungsschritte dabei.
Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!
am 09-22-2022 17:16
am 09-22-2022 17:16
Hallo danke für die Info. Meine Sense hat jetzt 2x den Wert aufgezeichnet und dann aber auch wieder nicht. Mal sehen ob es diese Nacht klappt. Mir wurde von Support mitgeteilt, dass wenn man unruhig schläft oder Nachts öfters wach wird, das dann die Sense den Wert nicht ermitteln kann.
Lg
am 09-22-2022 21:37
am 09-22-2022 21:37
@Marryneumann804 Danke für deine Rückmeldung.
Stimmt, verschiedene Faktoren spielen eine Rolle. Falls der Fehler öfter vorkommt, am besten mit dem Kundensupport in Verbindung bleiben. Sie werden dir eine passende Lösung geben.
Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!