Sense: Probleme mit der Synchronisation

[Sabine1975]

• Hallo, seit einiger Zeit habe ich massive Probleme mit der Synchronisation. Meine Sense synchronisiert nicht mehr mit der App. Wenn ich dann die Uhr aus der App lösche und wieder versuche sie neu zu koppeln, dauert es eine Ewigkeit und ich benötige einige Versuche und Neustarte der Uhr, bis mir das gelingt. Danach funktioniert die Synchronisation höchstens für 24h bis wieder das selbe Problem auftaucht und die Synchronisation erneut nicht funktioniert. Ich muss dann nochmal das gleiche Prozedere wiederholen, das teilweise bis zu einer Stunde dauert. Das ganze nervt mittlerweile enorm. Vielleicht kann mir hier wer helfen. 

[JuanFitbit]

@Sabine1975 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

Vergewissere dich dass du die letzte Aktualisierung der App installiert hast. 

Falls du es noch nicht getan hast, wirf einen Blick auf diesen Artikel: Warum wird mein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert?

[Sabine1975]

Hallo JuanFitbit,

Meine App ist auf den neuesten Stand (4.25.2) und den Artikel, warum wird mein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert habe ich natürlich gelesen, bevor ich im Forum um Hilfe gebeten habe.

Deshalb kann ich deinen Beitrag leider nicht als Lösung akzeptieren. 

LG Sabine

[JuanFitbit]

@Sabine1975 , vielen Dank für deine Antwort und weitere Informationen. 

Es kann unterschiedliche Faktoren geben, die die Synchronisierung beeinflussen können. 

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deine Sense neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit der Uhr gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit der Sense herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche die Sense als neu Gerät einzurichten.

[Sabine1975]

Dankeschön. Das werde ich mal versuchen. 

[DeHa]

Edit: Problem scheint behoben

[FatimaFitbit]

Hallo @Sabine1975! Wurde das Problem mit der Anleitung behoben? Ich danke dir für deine Bemühungen.

Hi @DeHa, schön dich in der Community zu sehen! Es freut mich sehr, dass das Problem behoben ist. 

Ich empfehle euch unsere Diskussionsforen zu besuchen. Da findet ihr mehrere Nutzern, die sich für Fitness, gesundes Essen, oder besseren Schlaf interessieren und viele Tipps miteinander teilen. Sie werden sich sicher freuen euch dort zu sehen.

[DeHa]

@FatimaFitbit 

@JuanFitbit 

Nach weiteren Problemen habe ich die Sense aus Bluetooth vom Smartphone und natürlich aus der Fitbit App entfernt, und nun das:

Edith: momentan funktioniert die Syncro wieder....bis zum nächsten Crash.

[DeHa]

Moin.

Update: seit ich den Google Assistant in der Fitbit App deaktiviert habe, klappts (scheinbar) auch mit der Syncronisation. Schaun wir mal.....

[DeHa]

Moin.

Zu früh gefreut, täglich muss ich in der Android App händisch das Beenden erzwingen und diese dann wieder öffnen, dann die Sense herunterfahren und neu starten, damit die Daten syncronisiert werden. Einfach ätzend das Ganze und ich bereue schon den Kauf meines neuen Google 8 pro. Nichts klappt mehr seit Google. Und heute musste ich auch wieder den App Cache löschen.........

@FatimaFitbit 

@JuanFitbit