Hast du Beschwerden oder Schmerzen?

[FitbitCommunity]

Willkommen bei den Fitbit Community-Foren.

Solltest du beim Tragen deines Fitbit-Gerätes irgendwelche Beschwerden haben, ist es sehr wichtig, dass du unsere Trage- und Pflegetipps liest und diese befolgst. Die meisten Kunden haben keine Beschwerden beim Tragen ihres Geräts, wenn sie die Trage- und Pflegetipps befolgen.

Wenn du weiterhin Beschwerden hast oder sich dein Gerät heiß anfühlt, wende dich an den Fitbit-Support.

[Elke25]

Hallo BaldEagle74,

vielen Dank für die Tipps.

Ich habe meine Versa seit bestimmt 3 Jahren und hatte noch nie Probleme.

Die Haut sieht aus wie wenn es eine Verbrennung wäre.

Grüße

Elke25

[BaldEagle74]

Hallo @Elke25 

Das ist komisch, dass das nun nach 3 Jahren auftritt. Aber am Beste wendest Du Dich damit an den Support. Die können Dir hoffentlich weiterhelfen!

BG

[Elke25]

Hallo BaldEagle74, der Support will sich seit Dienstag bei mir melden.

Bin mal gespannt.

Grüße

[JuanFitbit]

@BaldEagle74 , immer schön dich hier zu sehen. 

@Elke25 , vielen Dank für die Mitteilung deiner Erfahrungen. Ich habe Support nachgefragt und deinen Fall ist bereits in Bearbeitung. 

Bald sollst du die Nachricht erhalten. Ich entschuldige mich für die lange Wartezeit. 

Sportliche Grüße

[xxchinixx1]

Hallo @RodrigoMFitbit es ist jetzt drei Wochen her das meine Versa 3 nach Fitbit geschickt würde. Ich habe bis jetzt noch nichts wieder gehört. Wie lange dauert es bis ich etwas von Fitbit höre?

Hallo @RodrigoMFitbit  und @sancho90  wollte eben berichten das ich eine neue Versa 3 von Fitbit bekommen soll. 

Danke für eure Hilfe.

[RodrigoMFitbit]

@xxchinixx1 Danke für die Rückmeldung und deine Geduld. Es freut mich sehr zu lesen, dass du eine passende Lösung bekommen hast. 

Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Sportliche Grüße!

[sancho90]

Guten Abend @xxchinixx1,

super, das freut mich zu hören. Ich drück dir die Daumen, dass das Ersatzgerät auch schnell eintrifft! 😊

[xxchinixx1]

Hallo @sancho90 das hoffe ich auch aber bis jetzt hat der Händler sich noch nicht gemeldet das die neue Versa 3 angekommen ist. 

[RodrigoMFitbit]

@sancho90 @xxchinixx1 Danke für die Rückmeldung. 

@xxchinixx1 Hoffentlich wirst du bald das Ersatzgerät bekommen. Ich schätze deine Geduld. Am besten in Verbindung mit dem Händler bleiben. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[xxchinixx1]

Danke @RodrigoMFitbit  ich bleib auf jeden Fall mit den Händler in Kontakt 

[RodrigoMFitbit]

@xxchinixx1 Danke für die Rückmeldung. Mal sehen wie es mit dem Händler ausgeht. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[VeroGruen]

Hallo,

Ich habe das Problem seit gestern auch, obwohl ich die Versa 2 schon seit Wochen trage.

Direkt unter dem Sensor eine rote Stelle in der Haut, die sich verbrannt anfühlt und auch so aussieht.

Wäre sehr dankbar für eine Lösung des Problems!

[RodrigoMFitbit]

@VeroGruen Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Danke für die Erklärung. Probiere folgende Tipps aus: 

* Halte das Armband sauber und trocken 
* Vergewissere dich, dass das Armband nicht zu fest sitzt 
* Gönne deinem Handgelenk hin und wieder eine Pause – nimm das Gerät nach längerem Tragen für eine Stunde ab 

Die vollständigen Anweisungen zum Tragen und zur Pflege deines Geräts findest du unter https://www.fitbit.com/global/de/product-care 

Versuche das Band nach Abklingen der Symptome erneut zu tragen und wende dabei die obigen Tipps an. Wenn deine Symptome zurückkehren, empfehlen wir dir, das Gerät nicht weiter zu tragen und eine unserer alternativen Armbandoptionen in Betracht zu ziehen. 

Wenn du ein Armband von einem anderen Hersteller verwendest, benutze stattdessen das im Lieferumfang deines Geräts enthaltene Fitbit-Band.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[SunsetRunner]

Es geht ja nicht um Probleme, die durch das Armband verursacht werden. Tatsächlich habe ich keinerlei Reaktionen der Haut auf das Armband, lediglich direkt unter dem Sensor, wie es ja auch durch den Betreff "Unannehmlichkeiten direkt am Sensor" eigentlich schon gesagt wird. Alle genannten Trage-/Pflegetipps habe ich so umgesetzt. Die Uhr habe ich seit Tagen nun nicht mehr getragen. Die Stelle ist noch immer deutlich zu erkennen und die Haut pellt sich mittlerweile sogar. Ich habe sonst keine Hautprobleme und reagiere nicht empfindlich auf Schmuck oder Uhren. 

Die Versa 3 konnte ich glücklicherweise noch zurückgeben. Ich werde wohl eher nicht noch einmal zu einem Ihrer Produkte greifen. Also vielen Dank für Nichts! 

[Eule1]

Ich habe dieses Problem mit meiner Versa auch. 
gibt es mittlerweile eine Rückmeldung von Fitbit zu dem Thema? 

[VeroGruen]

Das Armband verursacht keine Hautprobleme, sondern offensichtlich der Sensor der Versa 2 !! Deshalb hat mir die Antwort leider nicht weiter geholfen....

[SunsetRunner]

Hallo,

habe mir eine neue Versa 2 gekauft.

Und da habe ich keine Reaktion .

[Eule1]

Ah, super zu wissen. 👍🏻 Danke für die Antwort. 

[Shadymaus]

Hallo zusammen, Ich nutze jetzt schon 5 Jahre Fitbit. Seit einem Jahr habe ich dich Sense,   Und ich liebe sie und bin Regelrecht süchtig. Wie hab ich geschlafen, wie viel bin ich gelaufen, was muss ich noch tun, also man gewöhnt sich wirklich an alles. Habe aber immer wieder Ausschlag unter dem Sensor. Ich habe gedacht es liegt an mir weil vielleicht nickel drin ist, in der Beschreibung finde ich nichts. Ich kann meine Uhr tatsächlich aktuell nur nachts tragen, weil ich unbedingt wissen will wie mein schlafen ist, man gewöhnt sich an alles. Wenn ich sie Tag und Nacht trage wie ich es die letzten fünf Jahre getan habe, bekomme ich Ausschlag ähnlich wie eine Nesselsucht. Jeden Tag nach dem Duschen reinige ich meine Uhr trockne sie ab. Aber die Haut ist auf der rechten Hamd genauso wie auf dem linken Handgelenk sehr irritiert und kommt irgendwie nicht zur Ruhe und sobald ich sie trage dauert es keine Stunde auf zwei, und Zack ist der Ausschlag wieder da und es juckt und die Haut sieht aus als wäre ich achtzig oder neunzig Plus. Hat noch jemand diese Erfahrung gemacht? Hat jemand einen Tipp für mich? Hat noch jemand dieses Phänomen? Hab jetzt wirklich die ganze Zeit gedacht es liegt an mir oder dass ich es doch nicht genug reinige, aber ich hab nun alles versucht und denke nicht, dass es an mir liegt kann man dagegen allergisch sein? Ich liebe meine Uhr und die Kontrolle über meine Gesundheit, aber wenn ich  die nur stundenweise tragen kann macht mich das sehr unglücklich.  

Ich freue mich über eure Erfahrungen und vielleicht auch Hilfestellung. 

Lieben Gruß eine Süchtige fitbit Nutzerin 

[JuanFitbit]

Hallo allerseits, vielen Dank für eure Nachrichten und Meldungen. 

Falls ihr es noch nicht getan habt, meldet euch bitte beim Support. 

Sie werden gerne euch weiter mit der Situation unterstützen.

Sportliche Grüße