Spariti i caratteri, numeri e lettere su Sense

[Seymi88]

Ciao a tutti, negli ultimi giorni il mio Sense ha perso totalmente i caratteri, numeri e lettere. È possibile solo leggere l'orario ma non tutto il resto.

Ho provato a riavviare più volte ma niente, ho anche provato a cambiare quadrante ma niente.

Allego foto.Sotto l'orario, al fianco delle icone, dovrebbero spuntare i valori di passi, battito cardiaco e ore di sonno. Ma niente. Sparito tutto. 

Che fare?

 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza.

[CrisVillaFitbit · Accepted solution]

Salve, @Seymi88, benvenuta nella Fitbit Community.

Grazie mille per farmi sapere questa situazione con i caratteri, numeri e le lettere del tuo Sense. Ti ringrazio tanto per aver eseguito questi passaggi menzionati per migliorare la situazione.

In questo punto, devi fare un ripristino di fabbrica:

1. Non collegare il Sense al cavo di ricarica.
2. Tieni premuto il pulsante per circa 8 secondi finché lo schermo non si spegne.
3. Dopo che lo schermo si spegne, sentirai una breve vibrazione: Quando senti la vibrazione, rilasci il pulsante e immediatamente
Premi e tieni premuto di nuovo il pulsante.
4. Attendi che appaia il logo blu, poi scompaia: Rilasci immediatamente il pulsante e quindi immediatamente premi e tieni premuto di nuovo, finché non sentono una vibrazione.
5. Dopo aver sentito la vibrazione, rilasci il pulsante.
Questa vibrazione indica che hanno avviato il ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Dopo che appare il logo Fitbit, il dispositivo Fitbit mostra l'immagine con l'icona del telefono e l'indicatore di configurazione. Ora il cliente puoi configurare il proprio dispositivo Fitbit.

[Seymi88]

Grazie mille! Sì è risolto 😍

[CrisVillaFitbit]

Salve, @Seymi88, grazie mille per la tua risposta e per farmi sapere che tutto è a posto!