Homebutton funktioniert nicht

[stefan15167]

Hallo zusammen habe den surge durch den Support ausgetauscht bekommen (Display defekt). Leider funktioniert der homebutton nicht ich komme nur in das Trainingsmenü wenn ich den surge mit dem Handy synchronisiert. Ausschalten geht nur über die Einstellungen weil der homebutton ja nicht funktioniert. Gibt es eine Lösung oder muss ich den Tracker zurückschicken. Gruß Stefan 

[MarcelBK]

Herzlich willkommen in der Fitbit Community @stefan15167! Ich wollte unser Supportteam auf die Schwierigkeiten mit dem nicht reagierenden Homebutton aufmerksam machen. Dort wurde mir mitgeteilt dass du bereits Kontakt aufgenommen hattest und dein Fall auch schon in Bearbeitung ist. Du kannst gerne nochmal berichten wie dein Fall ausgeht.

Ich wünsche dir einen schönen Tag! 

[stefan15167]

Hallo zusammen, 

nach Rücksprache mit dem Support Team wird die surge ausgetauscht 

vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung 

gruss Stefan 

immer in Bewegung bleiben 😎

[MarcelBK]

Danke dass du nochmal berichtest @stefan15167! Es freut mich zu hören dass dir die Surge ausgetauscht wird. Viel Spass mit deinem neuen Fitbit.

Ich wünsche dir ein entspanntes Wochenende!