el 02-17-2020 17:04 - fecha de última edición 02-18-2020 15:55 por AndreaFitbit
el 02-17-2020 17:04 - fecha de última edición 02-18-2020 15:55 por AndreaFitbit
Mi reloj se quedo en la pantalla modo carrera y aplique lo sugerido en cuanto a mantener presionado los botones hasta que se apague y luego encender. Luego de hacerlo y reiniciarlo se mantiene aun en el modo carrero. Realmente no se que hacer. Alguien que me ayude.
Editado por moderador: formato.
el 02-18-2020 16:02
el 02-18-2020 16:02
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @RamosMejia. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Surge. Gracias por indicar que has presionado los botones hasta que se apague.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.
Déjame saber cómo te va.
el 02-19-2020 00:53
el 02-19-2020 00:53
el 02-19-2020 15:45
el 02-19-2020 15:45
Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @RamosMejia.
Te recomiendo que sigas en contacto con nuestro equipo para que te proporcionen una solución.
Déjame saber cómo te va.