Problème de synchronisation avec mac

[guy22]

Bonjour,

On vient de m'offrir un surge mais le bonheur fût de courte durée!

En effet je ne peux pas le synhroniser avec mon téléphone (un lumia sous 8.1) et je n'arrive pas à lancer l'application avec mon mac. J'ai installé le logiciel sur mon poste mais lorsque je lance la synchronisation il me dit que ma version n'est pas à jour ce qui ne pas vrai. En effet lorsque je fais "recherche des mises à jour" il me dit que tout est ok;

J'ai donc un très joli objet mais je ne peux pas m'en servir. Pouvez-vous m'aider?
Je vous remercie par avance.
Guy

[CarlosMo]

@guy22 c'est un plaisir de t'avoir dans la communauté de Fitbit avec nous.  

Je suis désolé d'apprendre que tu trouves des soucis avec ton portable pour synchroniser ton nouveau Surge. Dans ce cas, je te recommande de vérifier la compatibilité de ton portable avec Fitbit. Tu peux voir cette information ici.  

Concernant le souci avec ton Mac, vérifie bien que tu as ton dongle connecté correctement dans un port USB.  Ensuite, je t'invite a lire le post suivant, ici tu trouveras plus d'information pour savoir comment synchroniser correctement ton Surge avec Mac.