el 12-28-2017 15:36
el 12-28-2017 15:36
Me regalaron un Surge y el reloj nunca mostró la hora y cuando baje el App para sincronizar el reloj, aparecian los errores FBbluetothErrorDomain Error 18, Error 8, Error 24. Hice todas las recomedaciones que aparecen en los foros y las instrucciones del manual y nada funcionó. Decidi contactar por Chat a Servicio al Cliente y la experiencia fue excelente. Aunque la situacion de los errores no se resolvió, con las recomendaciones del equpo de soporte. Como solucion final, fue enviarme un reemplazo. Espero recibirlo para comenzar a usarlo. Gracias al equipo de Soporte de Servicio al Cliente.
Solución aceptadael 01-03-2018 22:01
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
el 01-03-2018 22:01
Es muy bueno volver a verte por la comunidad @Glozitro. Gracias por compartir tu experiencia con Servicio al Cliente.
Me alegra que hayan sido de gran ayuda. ¿Ya llegó tu Surge?
Gracias por participar en los foros.
Solución aceptadael 01-04-2018 00:03
el 01-04-2018 00:03
Solución aceptada