le 09-20-2023 07:17 - dernière modification le 09-20-2023 18:19 par FloreFitbit
le 09-20-2023 07:17 - dernière modification le 09-20-2023 18:19 par FloreFitbit
Bonjour,
Mon tableau de bord ne s'affiche plus, j'ai un tableau noir, l'onglet activités s'affiche normalement...
Merci d'avance pour qui pourra m'aider
Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande
Résolu ! Accéder à la solution.
le 09-21-2023 19:33
le 09-21-2023 19:33
Bonjour @babmic !
Notre Equipe continu à examiner ce souci mais pour le moment je te recommande de suivre ces étapes :
Si tu n'arrive pas à avoir accès aux paramètres directement du Tableau de Bord, clique sur la vignette Journal pour cliquer sur la roue dentée et avoir accès aux paramètres.
le 09-20-2023 18:14
le 09-20-2023 18:14
Bonjour @babmic !
Merci d’avoir signalé le souci que tu expérimente avec le tableau de bord. Laisse-moi te confirmer que ce souci a été communiqué à notre Equipe. Entre-temps je te conseille d'utiliser l'application Fitbit sur ton téléphone ou tablette.
le 09-20-2023 23:17
le 09-20-2023 23:17
J'utilise l'application sur téléphone mais j'apprécie d'avoir l'application sur PC, j’espère que ça ne durera pas.
Merci
le 09-21-2023 16:09
le 09-21-2023 16:09
Bonjour @babmic !
Je comprends, je mettrai à jour ce fil de discussion dès que je reçoit plus d’informations à partager. Merci pour ta patience et compréhension.
le 09-21-2023 19:33
le 09-21-2023 19:33
Bonjour @babmic !
Notre Equipe continu à examiner ce souci mais pour le moment je te recommande de suivre ces étapes :
Si tu n'arrive pas à avoir accès aux paramètres directement du Tableau de Bord, clique sur la vignette Journal pour cliquer sur la roue dentée et avoir accès aux paramètres.
le 09-22-2023 08:37
le 09-22-2023 08:37
Bonjour,
Ce matin j'ai retrouvé mon tableau de bord, merci pour tes attentions 👍
le 09-22-2023 17:57
le 09-22-2023 17:57
Bonjour @babmic !
Ça me fait grand plaisir d'apprendre que tu as retrouvé ton Tableau de Bord. Je te souhaite une bonne continuation.
le 09-24-2023 20:17
le 09-24-2023 20:17
Bonjour à tous !
Notre Equipe vient de confirmer que le souci a été résolu. Normalement lors de s'enregistrer au Tableau de Bord tout devrait fonctionner correctement maintenant, si ce n'est pas le cas, je vous conseille d'essayer les étapes suggérées dans ce fil de discussion ou si vous avez fait les changements dans les paramètres de confidentialité, vous pouvez les rétablir comme vous les avez enregistré avant.