Versa 4 ne charge plus 😕

[Sab5145]

Lorsque j'essaie de la brancherle petit éclair de charge n'apparaît plus, ni le cercle de % de charge 😭 Help me please

[FloreFitbit]

Salut @Sab5145 !

Merci pour les détails partagés concernant le souci que tu expérimente. Dans ce cas, je te conseille d'effectuer les étapes de dépannage de l'article suivant: Pourquoi la batterie de mon appareil Fitbit ne charge-t-elle pas ?

[Sab5145 · Accepted solution]

J'ai suivi vos différents test ( nettoyage, autres supports USB mais rien y fait 🤔🙄

Quelques fois, le % s'affiche à l'écran mais pour 1 seconde et puis plus rien 😔

Que faire ?

[FloreFitbit]

Bonjour @Sab5145 !

Merci de ton retour. Afin de mieux comprendre ce qui se passe, merci de confirmer si l'écran affiche l'heure et tes données correctement. 

[Sab5145]

Bonjour
Oui ok pour l'heure
Ok pour activités et alarmes

[FloreFitbit]

Bonjour @Sab5145 !

Dans ce cas, je viens de demander d'ouvrir un cas pour toi, les conseillers se feront un plaisir de t'accompagner dans la résolution du souci et te contacterons bientôt via e-mail.