Écran qui s'allume mais reste noir

[SunsetRunner]

• Bonjour, j'ai la fibit versa ..  l'ecran est devenu noir, elle s,allume mais reste noir... tout fonctionne (sommeil,pas,cardio) sauf l'ecran j'ai deja ecrit mais depuis le covid j'ai jamais eu de retour merci.

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @SunsetRunner. Mes excuses pour la réponse tardive suite aux derniers événements.

Je te remercie de nous écrire et partager avec nous tous ces détails. J'ai trouvé ton cas et confirmé avec l'équipe du SAV qu'ils t'ont envoyé un email le 16 mars, si tu ne le trouves pas, peut être qu'il est allé au dossier de spam de ta messagerie ? Toutefois, je leur ai mis au courant et ils te contacteront encore une fois, bientôt.

Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires. Protège-toi !

[SunsetRunner]

Super j'attend leur couriel 😉 merci beaucoup ;))
Caroline

[GraceGFitbit]

Merci à toi pour ta patience @SunsetRunner.

Je t'assure tu es en des bonnes mains maintenant.

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires. 😺

[SunsetRunner]

Wow vraiment un bon service :))) merci bcp je m'ennui de ma montre mais une nouvel est en route 😉

[GraceGFitbit]

Merci à toi pour ta patience @SunsetRunner.

Je suis contente d'apprendre que l'équipe du Service Après Vente t'a offert une solution satisfaisante.

N'hésite pas à nous écrire si tu as d'autres questions ou commentaires. Je te souhaite un excellent weekend !