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07-28-2023
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08-01-2023
16:28
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FloreFitbit
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Bonsoir,
Le bouton de ma versa 2 (qui n'a même pas 1 an) ne fonctionne plus. J'ai fait les manoeuvres de nettoyage recommandées (q-tips, cure-dents, air comprimé). J'ai même réinitialisé ma montre tel que recommandé par Fitbit par courriel et maintenant je ne peux même plus me servir de ma montre car il m'est impossible de terminer la réinitialisation. Le bouton de gauche ne fonctionnant plus, je ne peux pas suivre les étapes de réinitialisation. Est-ce que quelqu'un a une solution à me proposer car je ne sais plus quoi faire et je suis franchement déçue. Je l'ai achetée en août 2022 et je lui fais attention. Ça n'a pas de sens qu'elle ait déjà un problème...
Édition de la modératrice: format du texte de l'objet de la demande
le 08-01-2023 16:27
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le 08-01-2023 16:27
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Bonjour @Catherine26. Bienvenue sur la Communauté Fitbit !
Merci pour les détails des manipulations que tu as essayé afin de régler le souci avec le bouton de ton Versa 2 qui ne fonctionne plus. J'ai vu que tu as pris contact avec le service client. Si tu as toujours de soucis ou des questions, je te conseille de les contacter à nouveau.

