Bracelet Versa 3 ne tient plus

[GeraldineVisser]

Je ne peux plus mettre ma montre car un des bracelets de ma montre ne tient plus du tout. Cela fait a peine 1 an que j'ai cette montre. Que faire?

Édition de la modératrice: format de l'objet de la demande

[FloreFitbit]

Salut @GeraldineVisser. Bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Je comprends que tu expérimente de difficultés avec un des bracelets de ton Versa 3. Veuille tout d'abord confirmer que le bracelet soit correctement fixé Comment changer le bracelet de mon appareil Fitbit ?

[GeraldineVisser]

Bonsoir,

Ce n'est pas ce coté du bracelet qui ne tient pas mais du coté de l'horloge. 

[GeraldineVisser]

Ce n'est pas ce coté du bracelet qui ne tient pas mais du coté de l'horloge. Voici la photo

[FloreFitbit]

Bonjour @GeraldineVisser !

Merci de ton retour et pour la photo partagée. Dans ce cas, je viens de faire une demande au service client afin de créer un cas pour toi et trouver la meilleure solution. Attend leur contact via e-mail.