Code d'invitation

[ELambert]

Bonjour, un code d'invitation, où je trouve cela. J'essai de télécharger la nouvelle application et il me demande cela, même si j'ai un compte depuis plusieurs années. Merci

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @ELambert. Je te te remercie de nous faire part de la situation avec ces détails, ce sera un plaisir de t'aider. 

Afin de mieux t'aider peux-tu m'indiquer si tu vois ce demande de code sur l'écran de ta montre connectée ? Ou si c'est sur l'application ? As-tu accès aux autres informations sur ta montre connectée et sur l'application ? La montre connectée se synchronise ? 

Je reste à l'attente de tes nouvelles pour continuer à t'aider. 

Je te souhaite un excellent weekend ! 

[ELambert]

Rebonjour,

je ne sais pas si le courriel a fonctionné. Donc je vois toute les données sur ma montre, mais je ne peux pas rentree dans l'application sans ce code. 

[ELambert]

Je crois que c'est parce que j'ai créé un compte familiale, par contre, moi je veux récupéré mon compte personnelle.

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Un grand merci pour me tes réponses @ELambert. 

Je viens de confirmer que tu as déjà un cas ouvert avec l'équipe du SAV. As-tu reçu leur email ? Á ce jour l'inconvénient persiste ? 

Tiens-moi au courant si tu as des questions ou commentaires.