Les Modérateurs de la Communauté Fitbit s'assurent que les conversations restent amicales, s'en tiennent aux fait et restent en rapport au sujet. Nous sommes ravis de répondre à des questions sur les produits, attirer l'attention sur des bugs, et faire entendre votre voix.
Bonjour @Muriel.franchit et bienvenue sur la Communauté Fitbit !
Je vous conseille d'essayer de passer votre commande à l'aide d'un ordinateur.
Si le souci persiste, n'hésitez pas à recontacter le Service client.
Bonne semaine à vous.
Solution approuvée