Connection impossible avec le compte amazon

[sabrina9583]

Bonjour 

Je viens d'acheter une montre connectée fitbit versa 2 mais je n'arrive pas a me connecter à mon compte amazon pour faire fonctionner alexa. J'ai desinstaller et ré installer amazon ainsi que fitbit, mais en vain. Pouvez vous m'aider? Je vous en remercie par avance 

[LeandroFitbit]

Bonjour @sabrina9583 et bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Je vous conseille d'effectuer les étapes ci-dessous :

1. Effacez les cookies sur votre téléphone :
   • Pour les iPhones, consultez l'article support.apple.com.
   • Pour les téléphones Android, consultez l'article support.google.com.
2. Essayez de configurer à nouveau Alexa dans l’appli Fitbit.

Je vous souhaite un bon dimanche.

[sabrina9583]

Bonsoir
Je vous remercie mais quand j'essaye d'ouvrir chrome cela ouvre sfr...lol...

Obtenir Outlook pour Android<>

[LeandroFitbit]

Merci pour votre retour @sabrina9583.

Dans ce cas, je vous conseille de contacter le Service client. Les conseillers se feront un plaisir de vous accompagner dans la résolution de votre problème.

[sabrina9583]

Merci beaucoup. Je vais les contacter
Passez une excellente soirée
Encore merci

Obtenir Outlook pour Android<>

[LeandroFitbit]

Avec grand plaisir @sabrina9583 !

Belle soirée à vous.