Distance a 0

[Lem33]

Bonjour 

Ma versa 3 n affiche plus les kilomètres depuis plus d’une semaine ? Sauf quand je fais mon footing.

Merci de bien vouloir me donner une solution pour résoudre ce problème.

Édition du modérateur : format de l’objet de la demande 

[vborde]

Bonjour 

je rencontre le même problème avec la versa 4 . Plus d’enregistrement de km avez vous résolu le souci. Merci d’avance pour votre réponse. 

[Lem33]

Bonjour
Malheureusement non toujours pas résolu
Envoyé de mon iPhone

[vborde]

Merci , j’ai laissé message à la hotline j’espère avoir une réponse. Je vous tiendrai au courant.
Envoyé de mon iPhone

[Lem33]

Merci c est gentil
Bon week-end
Envoyé de mon iPhone

[Luze]

Bonjour, je rencontre même problème depuis plusieurs semaines, j'ai déjà téléphoné plusieurs fois, envoyé plusieurs messages, pas de solution actuellement.... c'est embêtant.

[Lem33]

Bonjour
Oui j ai l impression qu ils ne s affolent pas beaucoup.
C est pas top effectivement, le problème est en cours depuis quand même pas mal de temps pour certains.
Bonne journée
Envoyé de mon iPhone

[MarioSFitbit]

Bonjour @Lem33, @vborde et @Luze, Bienvenus sur la Communauté Fitbit ! 

Je suis désolé de lire que vous aviez cette situation en regard de vos appareils.
Notre équipe travaille depuis quelque temps à résoudre cet inconvénient, veuillez m'excuser d'avance et je suis remerciant pour vos messages.
Cependant, il est important de vous indiquer que plusieurs personnes ont constaté que leurs appareils ont été réglés, en ajoutant manuellement leur longueur de foulée dans leur application Fitbit.
Pour faire ainsi, suivez les étapes décrites sur l'article suivant. 

[Lem33]

Bonjour
Merci pour votre aide, effectivement cela fonctionne enfin.
Bonne journée

Envoyé de mon iPhone

[Luze]

Merci iiiii pour votre aide !

[Luze]

Super!!!!

[MarioSFitbit]

Bonjour @Luze et @Lem33 ! 
J’apprécie grandement que vous ayez pris le temps d’écrire, et je suis ravi de savoir que ça a marché pour vous ! 

Permettez-moi de vous inviter à visiter notre forum Santé et bien-être où vous pourrez vous faire de nouveaux amis, créer des sujets et partager votre expérience tout en atteignant vos objectifs.

[JackJack88]

Merci pour la solution.