RÉSOLU
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Bonjour tout le monde !
Merci pour nous écrire et nous tenir au courant. Je m'excuse pour le délai de la réponse.
Pouvez-vous me confirmer avoir vérifié si :
- Votre téléphone était trop éloigné. Il doit se trouver à 9 mètres au maximum de ton Fitbit pour transmettre la notification.
- Vous utilisez un autre appareil Bluetooth.
- La connexion entre le téléphone et l'appareil Fitbit est instable. Les signaux Bluetooth sont parfois susceptibles de se déconnecter ou de baisser en intensité.
- Vérifiez si l'application SMS a toutes les permissions sur le téléphone.
@Sandynettte et @Manon24 pouvez vous m'éclaircir :
- Si vous recevez les notifications d'appels, calendrier... ? Ou si vous avez rien comme notification ?
- Avez-vous reçu la mise à jour du logiciel de la montre connectée Versa?
- Le logiciel du téléphone est à jour ?
Je vous confirme que concernant les notifications d'applications vous pouvez choisir celles qui vous intéressent le plus. Toutefois, concernant les applications de messagerie prenez en compte que vous pouvez choisir qu'un seule.
@girafita85 as-tu reçu la mise à jour du logiciel de la montre connectée Versa?
J'espère que cette information vous sera utile. Je reste à votre disposition pour continuer à vous aider.
Je vous souhaite un excellent weekend ! 😺
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Merci pour vos réponses @Sandynettte et @C_h. Je voudrais savoir si vous avez vérifié les applications cochées dans la section -Notifications de l'appli- ?
@girafita85 et @jfexp09, prenez en compte que nous délivrons cette mise à jour au fur et à mesure. Je vous recommande donc de continuer à surveiller les mises à jour pour l'application. S'il n'y a pas une mise à jour disponible, vous ne verrez pas cette option.
Si vous avez des inconvénients pour finaliser cette mise à jour, essayons ceci :
- Redémarrer le Fitbit.
- Supprimer temporairement la montre du c
ompte Fitbit : - Tapoter sur l’icône Compte (Ta photo en haut) > Versa, puis sur Supprimer ce Versa.
- Redémarrer le portable encore une fois.
- Ouvrir l’application Fitbit. Ajouter maintenant le Versa au compte Fitbit :
- Dans le tableau de bord de l’applicati
on Fitbit, tapoter sur l’icône Compte (Ta photo en haut), sélectionnez Configurer un appareil et suivre les instructions qui apparaissent à l’écran.
- Dans le tableau de bord de l’applicati
- S'il y a une mise à jour taper sur le bouton.
Je reste à votre écoute si vous avez d'autres questions ou commentaires. 😺
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