le 01-31-2022 20:06 - dernière modification le 12-20-2022 22:04 par
le 01-31-2022 20:06 - dernière modification le 12-20-2022 22:04 par
Bonjour,
depuis le télé travail, je porte ma montre seulement pendant mes entrainements. Et lorsque je termine, je la ferme. J'ai une fitbit versa 3.
Ça fais 3x maintenant qu'après mes entrainements elle est full charge, je l'éteins et le lendemain elle est à 0. Je l'ai depuis Noël, elle est brandnew.
J'ai aussi une versa 2 et je l'avais fais chargé à 100 % puis éteinte, je viens de l'ouvrir et elle est a 84 %.
Quelqu'un pourrait m'expliquer pourquoi elle se décharge même fermé ? Je vais dans les paramètres et je fais éteindre puis oui. La lumière verte derrière s'éteint bien.
Édition de modérateur : post déplacé vers la bonne catégorie.
01-31-2022 20:24 - modifié 01-31-2022 20:30
01-31-2022 20:24 - modifié 01-31-2022 20:30
Bonjour @AudreyTremblay,
Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !
L'utilisation de la batterie est affectée par divers facteurs et paramètres. Pour trouver des conseils pour éviter que la batterie de votre Versa 3 ne se vide trop vite, veuillez consulter l’article suivant Puis-je prolonger l’autonomie de batterie de mon appareil Fitbit ?
Je vous souhaite une excellente semaine.
le 01-31-2022 20:37
le 01-31-2022 20:37
Merci !
Comme j'expliquais plus haut, mes 2 montres se déchargent même lorsqu'elles sont fermés ! Ici dans l'article ça dit :
'Si vous souhaitez entreposer votre appareil pendant plusieurs semaines ou mois, chargez-le à 100 %, puis éteignez-le afin d'éviter toute utilisation de batterie supplémentaire.'
Dans mon cas, même éteinte, elle se décharge. Les 2 modèles font ça.
le 01-31-2022 22:55
le 01-31-2022 22:55
Merci pour votre retour @AudreyTremblay.
Dans ce cas, n'hésitez pas à contacter un conseiller du Service client, afin qu'il regarde cela de plus près.
le 01-08-2023 12:12
le 01-08-2023 12:12
Bonjour et bonne année.
Il arrivé la même chose à ma Versa 3 que j'ai depuis 5 mois seulement.
Votre problème a-t-il été résolu ?
Merci de votre aide
Caroline
le 08-29-2023 22:15
le 08-29-2023 22:15
Bonsoir,
Ma Versa 3 a exactement le même problème, avez vous obtenu une réponse du service client ? S'il y a quelque chose que l'on ne fait pas correctement je veux bien le savoir ^^
Merci!
le 08-31-2023 17:36
le 08-31-2023 17:36
le 09-05-2023 18:55
le 09-05-2023 18:55
Bonjour @CarolineED et @Caro_Lynn. Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !
La batterie de la Versa 3 a une autonomie de plus de 6 jours par contre cette autonomie peut être affecter par plusieurs facteurs comme indiqué ci-dessus. @Caro_Lynn peux-tu me confirmer si tu as essayé de l'éteindre ? Est-ce que la montre perds sa batterie étant éteinte ? L'as-tu éteinte avec quel pourcentage de batterie ?
@CarolineED merci pour tes commentaires.
le 09-05-2023 19:17
le 09-05-2023 19:17
le 09-05-2023 19:22
le 09-05-2023 19:22
Bonsoir, je vous confirme qu'elle se décharge éteinte et rangée dans un tiroir, alors même qu'elle est chargée à 100%.
J'ai également essayé des redémarrages et une remise à zéro mais rien n'y fait, c'est vraiment dommage que la montre ne soit jamais disponible quand on en a besoin pour ses entraînements...
le 09-05-2023 19:38
le 09-05-2023 19:38
le 02-16-2025 19:30
le 02-16-2025 19:30
Bonjour
J'ai le même souci avec une fitbit versa 3 achetée en seconde main à un professionnel. A qui dois je m'adresser pour obtenir de l'aide our ce problème. Le professionnel n'est pas en capacité de me répondre
Merci
le 02-16-2025 20:01
le 02-16-2025 20:01