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Montre connectée qui ne charge plus

Bonjour,

Je place ma montre sur la charge, le logo apparaît et pâlit par la suite. Indique 0%, mais sur mon application sur mon cellulaire cela indique batterie chargée. La synchronisation ne se fait pas et incapable d ouvrir ma montre. Quoi faire?

 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

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4 RÉPONSES 4

Bonjour @AnnieP31, je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails.

 

Si tu ne l'as pas encore fait je te recommande de redémarrer ta montre connectée. Voici les instructions : Maintenir le bouton gauche et bas droit jusqu'à la vibration et el logo.

 

J'espère que ces instructions te seront utiles. 

GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit


On ne voit bien qu’avec le cœur. L’essentiel est invisible pour les yeux. ♥

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Je vais essayer, mais si ma montre est à 0%, elle risque de ne rien faire.

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Après essai, il ne se passe rien...

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Merci pour ta réponse @AnnieP31.

 

Je recommande de vérifier :

  • Les contacts de charge du coach électronique ou du câble de charge sont encrassés. Si de la poussière ou des saletés se sont accumulées tu peux nettoyer ton Fitbit.  
  • Le port ou la prise USB est défaillant. Essaie un autre port USB, un chargeur mural certifié UL fonctionnera également.
  • Vérifie l'alignement de ton coach électronique avec le câble de charge et essaie de les raccorder à nouveau. Les instructions de charge dans ce lien.

Si les inconvénients persistent je te recommande de contacter l'équipe du SAV. Voici le lien : https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=fr

 

J'espère que cela te sera utile.

 

Je te souhaite un excellent weekend !

GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit


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