Notifications avec Xiaomi Mi 9

[ecardis]

Merci d'implémenter le plus rapidement possible la compatibilité de la Versa avec le Xiaomi MI 9.

Je n'aurais jamais imaginé ne pas pouvoir recevoir des notifications sur mon nouveau téléphone...

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @ecardis, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie pour prendre le temps de nous écrire et partager avec nous tes commentaires. 

Je te confirme que que le Xiaomi Mi9 n'as pas encore été testé sur nos produits et donc, nous ne pouvons pas garantir la stabilité ni de la synchronisation, ni des fonctionnes telles que les notifications. Si tu veux savoir plus concernant la compatibilité avec l'application Fitbit je te recommande cet article: Quels téléphones et tablettes puis-je utiliser avec mon coach électronique ou ma montre Fitbit ?

En effet, si un appareil n’apparaît pas comme compatible avec l'application Fitbit ce n'est pas toujours que la synchronisation n'est pas conciliable mais nous ne pouvons pas garantir une fonctionnalité optimale. Il y a des utilisateurs qui ont une synchronisation et pour cela nous recommandons de vérifier que toutes les conditions soient toujours en ordre.  

Des fois un appareil non compatible peut réussir à se configurer ou se synchroniser temporairement, partiellement ou ponctuellement.   

Tiens-moi au courant si tu as des questions supplémentaires. Je te souhaite un excellent weekend !

[RomDel · Accepted solution]

J'ai récemment acquis un mi 9t pro ; ayant une versa, j'ai été confronté au même problème. J'ai résolu celui-ci en allant dans paramètres / applications / gérer les applications / Fitbit et en activant Démarrage automatique et en sélectionnant Économiseur de batterie : pas de restriction.

Depuis, toutes les notifications sont de retour : j'espère que ça fonctionnera de votre côté !

[GraceGFitbit]

Bonjour @RomDel, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. 

Un grand merci pour nous écrire et partager avec nous ta solution. J'espère que ces instructions aideront à autres utilisateurs. 

Notre but principal est que vous ayez la meilleur expérience avec nos produits et services. 

Je reste à ta disposition si tu as d'autres questions ou commentaires. 

Heureux Lundi !😺

[Eph69]

Bonjour GraceGFitbit,

Je me permet de t'écrire directement afin de faire passer les messages et soucis suivants :

Je viens de m'équiper de la Charge 4 (avant j'étais à la concurrence) avec un smartphone Xiaomi MI9.

Tout d'abord, on a beau laisser des suggestions depuis des années mais visiblement elles ne sont pas prises en compte par les Dev Fitbit. Je parle en l’occurrence d'un mode "corde à sauter" qui est demandé depuis 2017 par plusieurs membres. Et sur la charge 4, toujours rien !

Puis, j'ai un souci de notification : Aucune notification ne se fait (j'ai suivi les consignes pour les activer sur mon tél et elles sont bien toutes activées), pourtant j'ai toujours le message en rouge sur l'app Fitbit qui m'indique que les notifs sont désactivées et que je dois redémarrer mon tél pour les activer (ce que j'ai fait mais sans succès).

J'ai aussi un souci avec le calendrier : aucune synchro.

Je n'avais pas ces problèmes avec la concurrence. J'ai voulu changer pour votre réputation mais pour l'instant, elle n'est pas à la hauteur.

Merci pour ton aide (si possible plus complète que les articles extraits du guide car ceux-là je les ai tous parcourus et essayés)

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @ecardis. Je te remercie d'avoir pris le temps de partager ces commentaires, nous avoir lu et avoir suivi ces conseils. 

J'ai déplacé ton message à ce fil de conversation car ici il y ad'autres utilisateurs Xiaomi MI9. Ma recommandation serait que tu jettes un œil à l'information déjà partagé.  

À propos de Suggestions, oui nous nous appuyons sur des commentaires comme le tien pour nous aider à développer des produits et fonctionnalités que nous savons que notre communauté souhaite avoir. Pour en savoir plus sur la façon dont Fitbit décide quelles suggestions doivent être développées, je te recommande de lire notre FAQ. 

Pour continuer, il y a des utilisateurs qui ont proposé les manipulations suivants : 

• Sur le téléphone : Aller dans paramètres puis sur applications.
• Taper sur gérer les applications. 
• Taper sur Fitbit et activer Démarrage automatique.
• Sur Économiseur de batterie, sélectionner pas de restriction.

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires.