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Problème de synchronisation

Bonjour, 

    Cela fait maintenant une bonne semaine que ma montre était éteinte, je l'ai rallumer et cette dernière ne voulais pas se synchroniser avec mon portable. J'ai alors choisi de désinstaller ma montre de l'application et de la reconnecter par la suite. A deux reprises, j'ai réussi à aller jusqu'à l'installation de la mise à jour mais pour des raisons qui me sont inconnus, cela s'arrêter au 5% puis plantais. J'ai alors recommencer, désinstaller la montre de mon portable, la reconnecter, mais cette fois ci la montre me dis "Data not cleared Sync & try again" seulement il m'est impossible de faire cette action puisque la montre n'est plus apparante sur mon téléphone. Comment dois je faire ?

 

 

Édition de modérateur : post déplacé vers la bonne catégorie.

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Bonjour @Newbamby,

 

Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !

 

Je vous conseille d'essayer les suggestions de dépannage décrites dans l'article Pourquoi je ne peux pas configurer mon appareil Fitbit ?

 

Bon début de semaine.

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