Synchronisation

[SunsetRunner]

Bonjour,

j'ai réinitialiser ma montre par erreur . je ne suis plus capable de la synchroniser avec mon cell. .Jai brancher ma montre sur l'ordi et je ne sais pas comment y transférer mes données 

Merci

[SunsetRunner]

Bonsoir

Après réinitialisation la montre est amnésique et donc ne reconnaît pas votre cellulaire

Il faut supprimer le jumelage dans l'application mobile FITBIT et le refaire.

Sinon sauf gros changement entre versa et versa 2 le chargeur sur USB ne sert qu'à charger. il n'y a pas de connexion data. Cordialement

[SunsetRunner]

Rien a faire .. j'ai supprimer le jumelage mais rien ne fonctionne

[SunsetRunner]

Vous n'arrivez pas à refaire un jumelage (configurer un appareil)?

[SunsetRunner]

Non ça ne fonctionne pas ... j'ai tout essayer sauf de supprimer mon
compte... Est ce que vous croyez que ca peut fonctionner ?

[SunsetRunner]

ne supprimer surtout pas votre compte c'est indépendant de votre problématique.

montrez moi votre page de compte sur le mobile

comme celle ci

[Outesbigs]

Bonjour, j'ai ex

[Outesbigs]

jai exactement le même probleme..

[mariannebmk10]

bonjour,

J'ai le même probléme 

une dame de fitbit m'a dit de mettre ma montre via l'ordinateur et après via mon téléphone. mais du coup j'ai la même chose que vous. avec mon téléphone ça ne fonctionne pas .

[Outesbigs]

J’ai essayé via mon mac mais rien ne se passe.. on m’a parlé d’un restauration d’usine mais impossible sans la déverrouillez je sais pas quoi faire si vous trouvé merci de mandé lol

[mariannebmk10]

 dernière fois que j'ai fait un démarrage usine j'ai planté ma montre.

[SunsetRunner]

@SunsetRunner vous êtes toujours en "ligne" ou votre problème a été résolu ?

Pour les autres @mariannebmk10  et @Outesbigs 

Pour info il est déjà difficile avec ce forum mal conçu d'aider une personne par post, il est quasiment impossible de le faire pour 3 en même temps.

De plus pour @mariannebmk10 il ne sert a rien de multiplier les demandes vous n'aurez pas plus de réponses

Cordialement

[Outesbigs]

desoler je suis en studio d'enregistrement en meme temps lol.. comment avez vous procéder pour létape de réinitialisation ?

[SunsetRunner]

Mon problème n'est pas resolu

[SunsetRunner]

Ok @SunsetRunner on va reprendre notre échange d'origine

Pouvez vous me montrer la page de votre compte.

[SunsetRunner]

Comment ?
La seule chose que ca fait ....j'essaie de synchroniser ... mais mon
application n'arrive pas à se synchroniser avec ma montre... ça cherche, ca
cherche...
J'ai supprimer ma montre Versa de mon Bluetooth mais rien a faire

[mariannebmk10]

Bonjour au début je l'ai fait avec l'application ordinateur mais le hic ca
ne se synchronisait pas avec le portable. Donc ce matin j'ai supprimé mon
application ordinateur j'ai éteind mon téléphone et rallumé puis avec
l'application mobile ça fonctionné. J'ai d'abord mis en blutooth et après
jai pu coupler ma montre.

[SunsetRunner]

Bon @mariannebmk10 je vous laisse gérer bonne soirée