Versa 2 impossible de la reconfigurer

[Vjannard]

Bonjour,

Ma versa 2 a disparu de l'application, quand j'essai de la synchroniser a nouveau, je dois entrer le code de la montre. Malheureusement, je ne me souviens plus du code. Comment puis-je réinitialiser le tout?

Merci 🙂

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @Vjannard. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Je comprends que ta Versa 2 n’apparaît plus sur ton application Fitbit. Afin de mieux comprendre le souci que tu expérimente, peux-tu me confirmer quel est le message que tu reçoit ? Normalement la montre peut te demander un code pin si tu avait antérieurement configurer la fonction de Fitbit Pay ou bien le code de configuration qui devrait s'afficher directement sur la montre. Merci de confirmer si tu avait activé la fonction de Fitbit Pay.