Versa 2 ne se charge plus

[lily2002]

Bonjour, j'essaie de charger ma montre depuis deux jours. Le sigle de charge indique qu'elle est en cours de chargement mais le niveau de batterie reste à 25 %. Avez vous des conseils ? J'ai déjà essayé de changer de prise USB, cela ne vient pas de là. 

Merci 😊

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @lily2002. Merci pour nous faire part de la situation avec ces détails et pour avoir cherché une solution. 

Si tu ne l'as pas encore fait je recommande de vérifier :

• Les contacts de charge de la montre connectée ou du câble de charge sont encrassés. Si de la poussière ou des saletés se sont accumulées tu peux nettoyer ton Fitbit.  
• Vérifie l'alignement de ta montre connectée avec le câble de charge et essaie de les raccorder à nouveau. Les instructions de charge dans ce lien. 

J'espère que cette information te sera utile.

Je te souhaite un excellent weekend !