Versa 2 redémarre continuellement

[bouzzi]

Depuis un certain temps ma montre est continuellement en redémarrage.
Le logo Fitbit apparait pour se mettre en marche, puis quelques secondes plus tard la montre se ferme complètement. Ensuite, la montre redémarre à nouveau, pour se refermer quelques secondes plus tard... Ce cycle est continuel jusqu'à l'épuisement complet de la batterie à la fin de la journée.
Y a-t-il quelque chose à faire pour corriger la situation?

Bouzzi  

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[LeandroFitbit]

Bonjour @bouzzi et bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Je vois que vous avez déjà contacté notre service client. Les conseillers se feront un plaisir de vous accompagner dans la résolution de votre problème.

Bonne semaine à vous.